রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ii8iii-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে রাখি, সেটা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পাতায় আসা মানেই আপনি জানতে পারবেন আপনার ডেটার উপর আপনার কী অধিকার আছে এবং আমরা কীভাবে সেটা ব্যবহার…

SSL এনক্রিপশনডেটা সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণসরাসরি যোগাযোগের সুযোগ
ii8iii আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

ii8iii-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কুকি শুধু সেশন ধরে রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয় — আপনি মোবাইলে লগইন করুন বা ব্রাউজারে, আপনার অভিজ্ঞতা একই থাকে। তথ্য কতদিন রাখা হবে সেটা অ্যাকাউন্টের অবস্থার উপর নির্ভর করে এবং যোগ্য অনুরোধে মুছে দেওয়া যায়।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে bKash লেনদেন — সব কিছু SSL স্তরে এনক্রিপ্ট হয়, মাঝপথে কেউ দেখতে পায় না।

কুকি নীতি

আমরা যে কুকি ব্যবহার করি সেগুলো সেশন ও পছন্দ ধরে রাখার জন্য; মোবাইল ও ব্রাউজারে একই অভিজ্ঞতা নিশ্চিত হয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়; বন্ধ হলে প্রযোজ্য নিয়ম মেনে নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান — পরিচয় যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল ও মোবাইল মেসেজের মাধ্যমে আমাদের পাওয়া যায় — অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তার বিষয় আমরা সরাসরি সামলাই, কোনো অটোমেটেড রেসপন্স দিয়ে এড়াই না।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — সরাসরি একজন প্রতিনিধি সাড়া দেবেন।
ইমেইল অনুরোধ ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যকরীভাবে সাড়া দিই।
মোবাইল মেসেজ অ্যাকাউন্টে লগইন করে মেসেজ পাঠান — আপনার পরিচয় যাচাই হলে গোপনীয়তার অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে মেসেজ পাঠান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে বা সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনি নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। পরিচয় যাচাই হলেই প্রক্রিয়া শুরু হয়।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্য হলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে। সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই দিন।

সেশন ও পছন্দ ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল বা ব্রাউজার — দুই ক্ষেত্রেই কুকি নীতি একই; বিজ্ঞাপনের জন্য আলাদা প্রোফাইল তৈরি হয় না।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে জানানো হবে।

সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আপনার অভিযোগ রেকর্ড করা হবে এবং প্রযোজ্য স্থানীয় নিয়ম মেনে সাড়া দেওয়া হবে।